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團購觀察領團網論5月團購投訴

2020/01/10 来源:包头信息港

导读

团购观察 领团论5月团购投诉团购行业逐步趋于稳定,甚至有了团购站盈利的呼声,团购出现前所未有的利好局面尽管如此大好局面前,领团投诉区依然

团购观察 领团论5月团购投诉

团购行业逐步趋于稳定,甚至有了团购站盈利的呼声,团购出现前所未有的利好局面尽管如此大好局面前,领团投诉区依然在5月已接到35起团购投诉投诉问题还是围绕退款难、产品描述与事实不符、团购与商家协调不当问题,还有是消费者与团购站沟通不当导致误会等等

截止到2012年5月30日

,领团已收到团购投诉2532起,其中领团未收录团购站总投诉数量为1338起,已收录团购站投诉数量1194起,领团已收录团购站投诉解决756投诉,投诉解决率为6.3%,未收录团购站投诉已解决735起,投诉解决率为55%

领团已收录团购站投诉数前十名为,窝窝团29条、糯米27条、美团23条、满座20条、拉手19条、团购19条、好特会18条、团宝13条、一起呀团10条

领团未收录团购站投诉数量前十名为,G团33条、cctv1团29条、找折15条、乐女团15条、滴答团14条、阿拉团14条、红包13条、媚团10条、新竹团9条、优品团8条

令消费者感到欣慰的是,大部分团购站在接到领团的投诉联系时能够迅速的给消费者满意答复并能迅速解决问题团购固然取得好成绩,但在服务、诚信方面还有待进步只有让消费者满意认同,团购才能走得更远更宽广

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